Tajné kontroly: Jak fungují mystery shopperi?

Mystery shopperi jsou skrytí pozorovatele , kteří se zaměřují na to, aby posoudili kvalitu služeb v obchodech a restauracích. Jejich úkolem je napodobit běžného zákazníka a hodnotit různé aspekty obsluhy, například [ochotnost personálu], čistotu provozu, jednodušší platbu nebo celkový dojem. Po skončení návštěvy vyplní

read more